[이론] 소비가치 이론 (Theory of Consumption Values)

연구 Q&A

# 소비가치 이론 (Theory of Consumption Values)

## 이론 개요

Sheth, Newman & Gross(1991)가 제시한 이론으로, 고객의 소비 선택 행동에 영향을 미치는 소비가치를 기능적 가치, 사회적 가치, 감정적 가치, 진귀적 가치, 조건적 가치의 5가지로 제시한다. 각 소비가치는 독립적으로, 그리고 결합적으로 소비자 선택 행동에 영향을 미친다. 기능적 가치는 품질·가격, 사회적 가치는 소속감, 감정적 가치는 정서적 경험, 진귀적 가치는 호기심·지식욕, 조건적 가치는 특수 상황에서의 가치를 의미한다. 다양한 제품이나 서비스에 대한 고객의 소비 행동 설명 연구에서 주로 사용된다.

## 구조 모형

![소비가치 이론 구조 모형](upload/diagrams/theory_8.png)

## 구성개념

| 코드 | 구성개념 | 정의 |
|---|---|---|
| FV | 기능적 가치 | 기능적·실용적·물리적 속성(품질, 서비스, 가격)의 소유를 통한 소비가치 수준 |
| SV | 사회적 가치 | 소비하는 사회계층 집단과의 소속감·귀속감과 관련된 소비가치 수준 |
| EV | 감정적 가치 | 소비에 의한 긍정적·부정적 감정(감성, 느낌, 미학)과 관련된 소비가치 수준 |
| EPV | 진귀적 가치 | 새로움, 지적 욕구, 호기심과 관련된 소비가치 수준 |
| CV | 조건적 가치 | 특별한 상황이나 소비자가 직면한 특정 환경에서 발생하는 소비가치 수준 |
| SCB | 소비자 선택 행동 | 소비가치에 의해 영향을 받는 소비자의 제품·서비스 선택 행동의 정도 |

## SSRA에서 활용하기

연구모형 구성 화면의 **이론 템플릿**에서 "소비가치 이론"을 바로 불러와 연구모형에 적용할 수 있습니다.

1. 연구설계 진행 중 **STEP 2. 연구모형 구성** 탭으로 이동합니다.
2. 상단의 **이론 템플릿** 버튼을 클릭합니다.
3. "소비가치 이론 (TCV)"을 선택하면 구성개념과 경로가 자동으로 반영됩니다.

## 참고문헌

* Sheth, Newman & Gross (1991). Theory of Consumption Values.