마케팅 경험 서사를 위한 생성 AI와 인간 콘텐츠 비교

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마케팅 경험 서사를 위한 생성 AI와 인간 콘텐츠 비교

Experiential Narratives in Marketing: A Comparison of Generative AI and Human Content

Yingting Wen, Sandra Laporte · Journal of Public Policy & Marketing · 2024년 · 조회 18

왜 이 논문인가 — 선정 기준

HOT PAPER · 최근 가장 주목받는 논문 — 피인용·FWCI·동년 인용 백분위

2024-10 발표 · 피인용 47회 · 분야 내 인용 영향력 상위권 · 동년 인용 상위 1%

HOT 슬롯에 선정된 이유는 2024‑10‑28 발표 이후 47회의 인용을 기록하며 동년 논문 중 인용 상위 1%에 속해 높은 주목도를 보였기 때문이다.

논문 요약

본 연구는 생성형 AI가 인간과 유사한 경험 서사를 마케팅에 전달할 수 있는지를 조사하였다. 자동 텍스트 분석과 인간 평가를 통해 ChatGPT 3.5가 체화 인지와 어휘 다양성에서는 인간 전문가보다 낮지만, 긍정적 정서 표현이 더 높았다. 그러나 인간 평가자는 이러한 차이를 잘 구별하지 못해 절반 정도의 AI 생성 리뷰에 더 높은 체화 인지 및 유용성을 부여하였다. 또한 AI 생성 내용에서 환각 현상이 발견되었으며, 보다 정교한 ChatGPT 4는 소셜 미디어 포스트에서 어휘 다양성이 향상된 것으로 나타났다.

후속 연구설계에 활용하기

후속 연구에서는 체화 인지, 어휘 다양성, 정서성 같은 측정 변수를 활용해 다양한 AI 모델(예: GPT‑4 vs GPT‑3.5)의 마케팅 콘텐츠 효과를 비교하거나, 환각 검출 절차를 설계할 수 있다.

핵심어

생성 AI경험 서사마케팅체화 인지

실존 확인

이 논문은 OpenAlex에서 후보로 수집한 뒤, Crossref에 등록된 DOI와 제목 일치를 확인해 노출합니다. SSRA가 문헌연구에서 인용 논문의 실재 여부를 검증하는 원칙과 같습니다.

DOI: 10.1177/07439156241297973

2026-09-14 확인 · 2026-09-14 선정

마케팅 경험 서사를 위한 생성 AI와 인간 콘텐츠 비교

왜 이 논문인가 — 선정 기준

논문 요약

후속 연구설계에 활용하기

핵심어

실존 확인

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