■ 조절변수 설정에 대한 검토 · 이용자의 통계 경험 수준을 조절변수로 삼는 경우, 경험 수준이 매개효과인 단계 선택에 미치는 영향을 별도로 모델링해야 합니다. 현재 설계에서는 단계 선택이 하나의 연속 변수로만 다뤄지고 있어, 경험 수준별로 다른 경로 계수를 추정하려면 다집단 구조방정식 모델이나 교차항을 추가해야 합니다. 따라서 경험 수준에 따라 단계 선택의 난이도가 달라진다는 가설을 검증하려면, 단계 선택을 측정하는 방법을 구체화하고, 경험 수준별로 별도 경로를 설정하는 절차가 필요합니다. ■ 매개와 조절의 구분 · 단계 선택을 매개변수로 두고 경험 수준을 조절변수로 두는 경우, 조절된 매개효과(조절된 간접효과)를 검증해야 합니다. 이를 위해서는 단계 선택과 만족도 사이의 직접 경로와, 경험 수준과 단계 선택 사이의 상호작용 항을 모델에 포함시켜야 합니다. 현재 모델에 이러한 상호작용 항이 명시되지 않았으므로, 분석 단계에서 이를 추가하고 부트스트랩 검증을 진행하는 것이 바람직합니다. 다음 단계에서는 단계 선택을 어떻게 구체적으로 측정할지와 조절된 매개효과를 검증할 분석 전략을 설계해 보시기 바랍니다.