■ 두 가지 관점 첫 번째 관점은 사회적 자본을 직접적인 선행변수로 두고, 회원 간 신뢰와 동일시가 지식품질을 매개해 커뮤니티 참여와 브랜드 신뢰를 높인다고 보는 구조입니다. 이 경우 가설은 (1) 신뢰→지식품질, (2) 동일시→지식품질, (3) 지식품질→참여, (4) 참여→브랜드 신뢰, (5) 브랜드 신뢰→충성도 로 이어집니다. 두 번째 관점은 사회적 자본을 두 단계 매개로 배치해, 신뢰와 동일시가 각각 직접적으로 참여와 신뢰에 영향을 미치고, 그 결과가 다시 지식품질에 영향을 준다고 설정합니다. 여기서는 가설 (1) 신뢰→참여, (2) 동일시→브랜드 신뢰, (3) 참여→지식품질, (4) 브랜드 신뢰→지식품질, (5) 지식품질→충성도 로 구성됩니다. 첫 번째 모형은 변수 간 인과 흐름이 직관적이라 설계가 간단하지만, 두 번째는 사회적 자본의 다중 역할을 반영해 보다 복합적인 메커니즘을 탐색할 수 있습니다. 어느 쪽이 연구 목적에 더 부합하는지 의견을 구합니다. 자세한 내용: https://ssra.or.kr/kc/post.php?id=91