■ 가치 공동창출에 대한 오해 많은 연구가 고객 참여를 일회적 거래로만 해석합니다. 실제 서비스 지배 논리는 가치가 지속적 상호작용을 통해 공동으로 만들어진다고 강조합니다. 따라서 네트워크 기반의 다자간 관계를 고려해야 합니다. H1. 네트워크 규모가 클수록 제안된 가치와 받은 가치의 차이가 감소합니다. - 네트워크 내 자원 통합이 증가하면 가치 인식이 일치한다는 논리입니다. H2. 관계 중심성이 높을수록 공동제공자의 참여도가 상승합니다. - 지속적 신뢰 구축이 참여 동기를 강화한다는 논리입니다. H3. 다문화 설문지 제공이 받은 가치의 다양성을 증대시킵니다. - 언어 다양성이 사용자 경험을 풍부하게 만든다는 논리입니다. 각 가설은 서비스 지배 논리의 핵심 개념을 변수로 전환한 것입니다. 현재 SSRA 플랫폼에서 설문지 작성과 자료수집을 활용해 실증 데이터를 얻을 수 있습니다. 어느 가설이 가장 약해 보이는지 의견을 구합니다. 자세한 내용: https://ssra.or.kr/kc/post.php?id=273